Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recoge el sitio treo360.com, para qué, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puede ejercer sus derechos. Sigue la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Ley n.º 13.709/2018, “LGPD”).

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es Treo 360 Machine Solutions LTDA, inscrita en el CNPJ con el n.º 67.625.787/0001-58, con domicilio en Rua Vilson Antonio Vivian, 285 D, Bom Retiro, Chapecó, Santa Catarina, Brasil, CP 89811-160, que opera bajo la marca TREO 360.

El encargado de protección de datos es Edimilson Marangoni Fernandes dos Santos, con quien puede comunicarse en edimilson@treo360.com.

Qué datos recogemos

Cuando completa el formulario de contacto, recibimos los datos que usted indica: nombre, empresa, cargo, correo corporativo, teléfono, planta o ubicación y el mensaje. Cargo y planta son opcionales. También registramos el idioma de la página desde la que se envió el formulario.

Para proteger el formulario contra bots, usamos Cloudflare Turnstile, que evalúa señales técnicas del navegador y la dirección IP en el momento del envío. No almacenamos el resultado de esa verificación.

Para medir la audiencia del sitio, usamos Cloudflare Web Analytics, que cuenta visitas y páginas vistas de forma agregada. No usa cookies, no crea perfiles individuales y no identifica a los visitantes.

Video: el video institucional solo se carga desde Cloudflare Stream cuando usted hace clic para reproducirlo. Hasta entonces no se establece ninguna conexión con el servicio de video.

El sitio no usa cookies propias ni cookies de publicidad o seguimiento, y no recoge datos sensibles. Lo único que guarda en su navegador, en el almacenamiento local, es que usted cerró el aviso sobre cookies, para no volver a mostrarlo. Ese registro no lo identifica, no se envía a nadie y puede borrarse limpiando los datos del sitio en el navegador.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a su contacto y dar seguimiento a la conversación comercial o técnica que usted inició — con base en su consentimiento, otorgado al marcar la casilla de autorización del formulario (art. 7, I, de la LGPD), y, cuando haya una negociación, en los procedimientos preliminares a un contrato (art. 7, V).
• Proteger el sitio y el formulario contra abusos y envíos automatizados — con base en el interés legítimo (art. 7, IX).
• Entender, de forma agregada, cómo se usa el sitio para mejorarlo — con base en el interés legítimo (art. 7, IX).

No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad y no enviamos comunicaciones de marketing sin pedir su autorización.

Con quién los compartimos

Trabajamos con proveedores que tratan datos en nuestro nombre, únicamente para las finalidades anteriores:

• Cloudflare, Inc. — alojamiento del sitio, procesamiento del formulario, protección contra bots (Turnstile), métricas de audiencia (Web Analytics) y video (Stream).
• Resend, Inc. — envío por correo del mensaje del formulario a nuestro equipo.
• Google LLC — Google Workspace, donde el mensaje se recibe y se guarda.

Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Brasil, en particular en los Estados Unidos. En esos casos, la transferencia internacional sigue el art. 33 de la LGPD, con base en las garantías contractuales que ofrece cada proveedor.

También podemos compartir datos cuando lo exija la ley o una orden de autoridad competente.

Durante cuánto tiempo los conservamos

Los mensajes del formulario de contacto se conservan durante 24 meses desde el último contacto y después se eliminan, salvo que el contacto se haya convertido en una relación comercial, en cuyo caso los datos pasan a seguir los plazos de esa relación y de las obligaciones legales aplicables.

Puede solicitar la eliminación antes de ese plazo en cualquier momento.

Sus derechos

Conforme al art. 18 de la LGPD, usted puede en cualquier momento:

• confirmar si tratamos sus datos y acceder a ellos;
• corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados en disconformidad con la ley;
• solicitar la portabilidad de sus datos;
• revocar su consentimiento y solicitar la eliminación de los datos tratados con base en él;
• saber con qué entidades compartimos sus datos;
• oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a edimilson@treo360.com. Respondemos en un plazo de 15 días. Si no queda satisfecho con la respuesta, también puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

Seguridad

El sitio se sirve únicamente por HTTPS, las credenciales de los servicios se guardan como secretos cifrados y el acceso a los mensajes recibidos está restringido al equipo que responde los contactos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio o nuestros proveedores. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de la página.